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NOTRE POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous voulons que vous receviez votre YETI® dès que possible. C’est pourquoi nous nous efforçons de traiter votre commande promptement afin que vous puissiez utiliser votre Tundra®, Roadie®, TANK®, Hopper®, Panga™, LoadOut™, Silo™, Camino™ ou Rambler® dans les meilleurs délais.

YETI offre la livraison standard gratuite pour les commandes admissibles. Valable uniquement sur les commandes expédiées en Europe continentale.

 

COMBIEN COÛTE L’EXPÉDITION ET QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?

Notre entrepôt sera fermé les 1er et 2 juillet. Toutes les commandes passées à partir du 30 juin à minuit seront expédiées dès le retour de notre équipe le 5 juillet. Les délais d'expédition ci-dessous correspondent au moment où votre commande sera expédiée de l'entrepôt.

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable après l’achat. Pendant les périodes de pointe, cela peut être prolongé à 3 jours ouvrables, mais nous avons toujours pour objectif d’expédier votre produit dès que possible. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur le délai de livraison de votre commande une fois qu’elle a été expédiée.

 

Si vous commandez à la fois un petit article, comme un Rambler, et un article plus grand, comme un Tundra, votre commande peut être expédiée en deux envois.

Une fois que nous avons expédié votre commande, vous recevrez de notre part une notification d’expédition par e-mail qui comprendra un numéro de suivi.

 

 

MÉTHODE	COÛT	DÉLAI
LIVRAISON STANDARD (POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 55 € )	GRATUIT	DE 2 À 5 JOURS OUVRABLES
LIVRAISON STANDARD (POUR LES COMMANDES DE MOINS DE 55 € )	3,99 €	DE 2 À 5 JOURS OUVRABLES

Le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez notification d’expédition.

« Les dates de livraison » sont des estimations et ne peuvent pas être garanties. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit livrée à temps, nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison ou une livraison non livrée en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle. Les livraisons peuvent nécessiter plus de temps en raison des réglementations douanières, de délais imprévus ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

 

EST-CE QUE VOUS OFFREZ LA LIVRAISON GRATUITE ?

Nous offrons la livraison standard en France pour toutes les commandes de plus de 50 €. Veuillez consulter tous les détails ci-dessus.

 

VERS QUELS PAYS EXPÉDIEZ-VOUS VOS PRODUITS ?

Nous expédions actuellement depuis les Pays-Bas, mais nous avons également un site européen, anglais, allemand et néerlandais. Veuillez visiter notre site Web américain pour une livraison aux États-Unis et au Canada.

 

EXPÉDITION LORS DES JOURS FÉRIÉS

Du fait que l’entrepôt de YETI EUROPE est basé aux Pays-Bas, YETI n’effectuera pas d’expédition ou de livraison aux dates suivantes en 2021/2022. Veuillez noter que les estimations d’expédition commenceront le jour ouvrable suivant :

 

Jour de Noël :  samedi 25 décembre

Le jour ouvrable suivant noël: dimanche 26 décembre

Nouvel An: samedi 01 janvier

Dimanche 02 janvier

RETOURS ET ÉCHANGES

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons être sûrs que vous êtes aussi satisfait de vos produits YETI que nous. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat, à condition qu’il ne soit pas utilisé et qu’il soit toujours dans son emballage d’origine. Pour les produits achetés auprès d’un revendeur agréé, leur politique de retour s’applique. 

 

COMPRENDRE LES TENANTS ET LES ABOUTISSANTS DE LA POLITIQUE DE RETOUR YETI

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. YETI ne propose pas de crédit en magasin ou de cartes-cadeaux pour les produits retournés. YETI n’accepte pas les retours de produits ou d’articles personnalisés achetés en dehors de YETI.com.

 

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter les échanges. Si vous souhaitez modifier le produit que vous avez commandé, nous vous suggérons de demander un retour et de passer une nouvelle commande.

 

Toutes les marchandises doivent être inutilisées, intactes et retournées dans leur emballage d’origine pour être remboursées.

 

 Le produit n’est plus éligible à un remboursement 30 jours après la date d’achat initiale.

 

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez accéder à notre portail de retour ici.

PORTAIL DE RETOUR

• Ayez votre numéro de commande et votre adresse e-mail à portée de main.
• Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur emballage d'origine
• Si vous devez retourner un article depuis l'Espagne, veuillez contacter notre équipe Outfitter ici en indiquant votre numéro de commande d'origine et les produits que vous souhaitez retourner.

Pour toute commande retournée en dehors de notre service de retour gratuit, nous ne pourrons pas rembourser les frais d'expédition encourus.

 YETI ne propose pas de prix comparables à ceux des concessionnaires ou des concurrents.

 

COMMENT RETOURNER DES CARTES CADEAUX

Pour les retours de cartes cadeaux, contactez notre service clientèle ici.

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