POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SOUMISE AU RGPD 

YETI UK Limited

Dernière mise à jour : 19 août 2024

INTRODUCTION

Le présent Avis de confidentialité (l’« Avis ») soumis au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») décrit comment YETI UK Limited (« YETI », « Nous » ou « Notre ») collecte et utilise des informations, y compris des informations personnelles (également appelées données à caractère personnel) à votre sujet via votre l’utilisation de ses Services. Le présent Avis s’applique à nos pratiques relatives aux informations que nous collectons par le biais de :

• Tout site Web que nous exploitons à partir duquel vous avez accès au présent Avis (collectivement, les « Sites Web ») ;
• Des e-mails, appels téléphoniques et autres messages électroniques entre vous et nous, et toutes les interactions commerciales hors ligne avec nous ; et
• Nos pages de réseaux sociaux sur des plateformes de réseaux sociaux tierces.

Toutes ces activités regroupées sont désignées par les « Services ».

Le présent Avis ne s’applique pas aux informations collectées par :

• tout tiers, y compris par le biais d’une application ou d’un contenu (notamment publicitaire) qui renvoie à un des Sites Web ou est accessible à partir de l’un d’eux.

Le présent Avis peut être modifié à tout moment (voir la rubrique « MISES À JOUR DU PRÉSENT AVIS »), et nous vous informerons à l’avance de tout changement important en le publiant sur les Sites Web concernés et en vous envoyant un e-mail lorsque cela est possible.

LES SOCIÉTÉS DU GROUPE YETI

Les Sociétés du groupe YETI sont YETI Holdings, Inc., YETI Coolers, LLC, YETI Canada Limited et YETI Australia Pty Ltd. (les « Sociétés du groupe YETI »).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

YETI UK Limited est le responsable du traitement des Informations personnelles collectées par l’intermédiaire des Services. Son siège social est situé au 100 New Bridge Street, Londres, Angleterre, EC4V 6JA Royaume-Uni.  YETI UK Limited est enregistrée auprès du Bureau des commissaires à l’information du Royaume-Uni en sa qualité de Responsable du traitement. Notre numéro d’enregistrement est le ZA862884.

Notre représentant dans l’Union européenne est First European Data Rep BV. Son siège social est situé à Schiphol Boulevard 195, 1118 BG Schiphol, Pays-Bas.

YETI et notre représentant dans l’UE peuvent être contactés aux coordonnées indiquées dans la rubrique « CONTACT » du présent Avis.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET LA MANIÈRE DONT NOUS LES COLLECTONS

Nous collectons différents types d’informations vous concernant : des Informations Personnelles mais également des informations agrégées que nous combinons avec des informations agrégées qui concernent d’autres utilisateurs. Cela inclut les informations que nous collectons directement auprès de vous ou par le biais de technologies de collecte automatisée.

Les « Informations personnelles » (également appelées « données à caractère personnel ») sont des informations qui vous identifient en tant qu’individu ou qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable, y compris des informations vous concernant individuellement et qui peuvent vous être attribuées même si elles ne vous identifient pas directement, et des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services et les informations d’utilisation.

Nous collectons via les Services des Informations Personnelles vous concernant :

• Les données d’identité incluent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre
• Les coordonnées comprennent l’adresse de facturation physique, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone
• Les Données de transaction comprennent des détails sur les paiements effectués et reçus, et d’autres informations sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous
• Les Données techniques comprennent l’adresse Internet Protocol (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, la connexion Internet, la configuration et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, les journaux, ainsi que les autres technologies de vos appareils pour accéder à ce Site Web
• Les Données de compte comprennent des informations permettant d'activer et de maintenir votre compte YETI, telles que le numéro de compte, la date de création du compte et la date de la dernière connexion
• Les Données comportementales et de préférences comprennent les statistiques ou les tendances basées sur les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences et vos commentaires ou réponses aux enquêtes
• Les Données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, telles que la date et l’heure de votre visite de nos Services, les clics, l’historique de navigation et les données de trafic du site Web
• Les Données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de communication marketing de notre part et de la part de nos partenaires qui sont autorisés à communiquer avec vous, et à participer à des loteries et à d’autres concours, et vos préférences en matière de communication
• Les Données de contenu des utilisateurs des réseaux sociaux comprennent toutes les informations que vous partagez publiquement sur les réseaux sociaux, telles que votre profil, vos pseudonymes de réseaux sociaux, vos interactions et publications publiques sur les réseaux sociaux, vos « J’aime » et vos réactions, vos connexions aux réseaux sociaux, vos photos, images ou vidéos publiques, ou celles que vous nous envoyez en nous mentionnant ou en suivant nos publications sur les réseaux sociaux en utilisant des « pseudonymes » ou des « hashtags », les commentaires ou messages que vous avez partagés avec nous publiquement ou en privé sur les plateformes de réseaux sociaux
• Le contenu utilisateur comprend le contenu que vous fournissez ou publiez sur les pages Web YETI, les plateformes de réseaux sociaux, dans les e-mails promotionnels et les publicités, et toute autre initiative, y compris le contenu généré par les utilisateurs, (User-generated content, UGC)

Contacts commerciaux, fournisseurs et prestataires. Nous collectons également certaines informations personnelles limitées auprès de nos contacts commerciaux, fournisseurs et prestataires. Par exemple, nous collectons le nom et les coordonnées professionnelles (y compris le nom, l’intitulé du poste, les numéros de téléphone (notamment le numéro de téléphone portable) et l’adresse e-mail) de chacun de nos contacts professionnels, fournisseurs et prestataires dans le but d’initier, d’exploiter, de gérer et d’entretenir nos relations commerciales. En ce qui concerne nos contacts professionnels, tels que nos revendeurs, nous pouvons également collecter des historiques d’achats ou de consommateurs dans le cadre de la relation.

Ambassadeurs. Nous collectons des informations personnelles auprès de nos ambassadeurs, y compris les coordonnées, le contenu généré par les utilisateurs, les informations professionnelles ou liées à l’emploi, et d’autres informations que vous nous communiquez. Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour gérer le programme des ambassadeurs, et nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d’autres personnes uniquement sur consentement préalable. 

Collecte d’informations personnelles

Nos prestataires de services (dont les détails supplémentaires sont énoncés dans la rubrique « PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES » CI-DESSOUS), et nous-mêmes collectons les Informations personnelles selon les différentes modalités suivantes :

• Directement auprès de vous.
  • Nous collectons les Informations personnelles que vous nous communiquez par le biais de nos Services, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour, des promotions spéciales, des loteries, des campagnes ou des bulletins d’information de notre part, lorsque vous enregistrez un compte pour accéder aux Services, lorsque vous contactez le service client, lorsque vous effectuez un achat ou que vous enregistrez un produit, lorsque vous répondez à une enquête, lorsque vous créez un compte sur notre Site Web, lorsque vous laissez un avis sur notre Site Web ou lorsque vous répondez ou participez à l’un de nos événements. Nous vous informons lorsque la communication d’informations est obligatoire (en particulier en raison d’une obligation légale, réglementaire ou contractuelle, ou simplement afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre). Si vous ne renseignez pas ces informations « obligatoires », YETI risque ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou de répondre à la demande ou au formulaire en question. Les champs de formulaire qui ne sont pas indiqués comme obligatoires sont laissés à votre appréciation. C’est à vous de choisir si vous souhaitez les renseigner ou non.
  • Nous pouvons également collecter des Informations personnelles lorsque nous exécutons un contrat ou initions une relation commerciale avec vous.

• Automatiquement via notre site Web.
  • Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes (par exemple, les détails de vos visites sur notre site Web, tels que les données de trafic, l’emplacement, les journaux, les pages de renvoi/sortie, la date et l’heure de votre visite sur notre Site Web, les informations d’erreur, et d’autres données de communication, et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Web), ainsi que des informations sur votre ordinateur, votre appareil mobile et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

• Ce site Web collecte également automatiquement des informations en temps réel sur l’emplacement de votre appareil. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non le Site Web à collecter et à utiliser ces informations en temps réel sur l’emplacement de votre appareil via les paramètres de confidentialité de l’appareil. Si vous bloquez l’utilisation des informations de localisation, certaines parties du site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations, voir la rubrique « VOS CHOIX SUR LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS» ci-dessous.

• Si vous souhaitez en savoir plus sur les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données et sur la manière dont les annonceurs utilisent ces types de cookies ou pour choisir de ne pas en recevoir, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

• À partir de l’interaction et de l’activité sur les réseaux sociaux
  • Toutes les informations à votre sujet que nous obtenons par le biais de différents réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Cela inclut toutes les Données de contenu utilisateur des réseaux sociaux ou le contenu généré par les utilisateurs (comme indiqué dans la rubrique CI-DESSUS). Nous ne prenons pas en charge les canaux « yeti » non officiels.

• Auprès de tiers
  • Nous recevons vos Informations personnelles, notamment vos Données d’identité, Données de contact, Données de transaction et Données de marketing et de communication de la part de tiers : de la part de nos autres clients, notamment lorsqu’ils vous envoient un produit YETI ; de la part des services techniques, de paiement et de livraison ; de la part des partenaires marketing conjoints ; et de la part des prestataires chargés de la prévention de la fraude.
  • Les informations que nous collectons automatiquement (telles que décrites CI-DESSUS) peuvent inclure des Informations personnelles, et nous pouvons les conserver ou les associer à des Informations personnelles que nous collectons d’autres manières ou recevons de la part de tiers. Elles nous aident à améliorer notre Site Web et à fournir un meilleur service plus personnalisé en estimant la taille de notre audience et ses habitudes d’utilisation, en stockant des informations sur vos préférences pour personnaliser notre Site Web en fonction de vos intérêts et en vous reconnaissant lorsque vous revenez sur notre Site Web.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES et BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Nous nous appuyons sur une base juridique pour le traitement de vos Informations personnelles, notamment pour remplir nos obligations envers vous en vertu d’un contrat, pour prendre des mesures à votre demande en prévision de la conclusion d’un contrat avec vous, ou pour nos intérêts légitimes (lorsque cela est équilibré par rapport à vos droits et libertés), comme l’exige la loi applicable ou avec votre consentement.

Nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons les Informations personnelles que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez en nous fondant sur les bases juridiques suivantes et pour répondre aux finalités suivantes :

1. Mettre notre Site Web à votre disposition.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données techniques ; Données d’utilisation ; les activités effectuées sur notre Site Web peuvent inclure la collecte d’Informations personnelles supplémentaires (et des bases juridiques supplémentaires), par exemple pour administrer votre compte et vous fournir nos produits (voir les détails supplémentaires dans les finalités ci-dessous)

Base juridique :

• Intérêt légitime, pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site Web ; optimiser et améliorer notre Site Web ; développer notre activité ; être aussi pertinent que possible pour nos consommateurs
• Votre consentement au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre utilisation des cookies (à l’exception des cookies Strictement nécessaires, pour lesquels votre consentement n’est pas requis dans ce cas, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime, qui est détaillé ci-dessus) 

2. Vous fournir nos produits et services, ce qui inclut le traitement des paiements, l’envoi de notifications liées à vos achats et le traitement des échanges et des retours.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de transaction ; Données techniques ; et Données d’utilisation

Base juridique :

• Exécution d’un contrat en relation avec notre contrat d’achat mutuel et les Conditions du Site Web
• Obligation légale, en ce qui concerne notre conformité aux exigences légales et réglementaires, par ex. rappels de produits, comptabilité et droits des consommateurs
• Intérêt légitime, pour prévenir les activités frauduleuses en lien avec les achats effectués sur notre site Web et proposer des sites Web sécurisés à nos utilisateurs

3. Vous fournir un support client.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de transaction ; Données techniques ; Données de compte ; Données d’utilisation ; et toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre du traitement de la demande

Base juridique :

• Intérêt légitime, pour optimiser nos services et produits clients ; pour répondre à vos demandes et aux demandes des clients
• Votre consentement, lorsque cela est nécessaire en relation avec toute communication informationnelle ou transactionnelle à laquelle vous avez accepté (par exemple, des messages textes pour les liens vers les pages de retours, de rappel et de réclamations au titre de la garantie)
• Exécution d’un contrat en relation avec notre contrat d’achat mutuel et les Conditions du Site Web pour les produits achetés

4. Vous envoyer des communications marketing directes, telles que des e-mails et des SMS.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; et Données de marketing et de communication

Base juridique :

• Votre consentement, en lien avec toute communication à laquelle vous avez consenti.
• Intérêt légitime, en fournissant des informations sur les produits et Services susceptibles de vous intéresser, sauf si la loi applicable exige que nous obtenions votre consentement, auquel cas nous le ferons.
• Pour les utilisateurs basés en Italie : L’art. 130 (4) du Code italien sur la protection de la vie privée (appelé « adhésion logicielle »), pour vous envoyer des communications par courrier électronique concernant des produits et Services similaires aux produits et Services que vous avez précédemment achetés auprès de nous. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

5. Administrer votre compte YETI.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de compte ; et Données de transaction si vous avez utilisé votre compte dans le cadre d’achats

Base juridique :

• Exécution d’un contrat, en relation avec les Conditions de notre Site Web, qui constituent notre contrat avec vous concernant le compte
• Intérêt légitime à fournir une expérience d’achat plus efficace et plus centralisée

6. Organiser un concours, un tirage au sort, une campagne ou une promotion.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; et, Données comportementales et de préférence, Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux, et Données de marketing et de communication si elles sont incluses dans le cadre du concours, du tirage au sort, de la campagne ou de la promotion

Base juridique :

• Exécution d’un contrat qui constitue notre accord avec vous concernant les conditions du concours, du tirage au sort, de la campagne ou de la promotion (certaines de ces promotions s’accompagnent d’un règlement supplémentaire avec des informations sur la manière dont nous utiliserons et divulguerons vos Informations personnelles)
• Votre consentement en lien avec les promotions auxquelles vous choisissez de participer qui ne contiennent pas de règlement ou de contrat supplémentaire, et pour partager des données avec le promoteur/les partenaires
• Votre consentement en lien avec l’activité que nous réalisons en fonction de votre comportement, de vos préférences ou de votre activité sur les réseaux sociaux

7. Promouvoir et commercialiser notre activité en comprenant mieux vos intérêts et préférences.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de transaction ; Données techniques ; Données comportementales et de préférence ; Données d’utilisation ; et Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux

Base juridique :

• Intérêt légitime, pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser basés sur des données agrégées grâce à l’interaction avec nos partenaires, sauf si la loi applicable exige que nous obtenions votre consentement, auquel cas nous le ferons.
• Votre consentement au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre utilisation des cookies (à l’exception de ceux Strictement nécessaires, pour lesquels votre consentement n’est pas requis dans ce cas, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime, qui est détaillé ci-dessus) et au partage avec le promoteur/les partenaires 

8. Communiquer avec vous sur les réseaux sociaux.

Informations personnelles collectées : Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux ; et Le contenu utilisateur

Base juridique :

• Intérêt légitime à être aussi pertinent que possible pour nos consommateurs ; interaction sociale et développement de notre marque ; réponse à vos questions ; et rapports et analyse sur l’engagement des utilisateurs
• Votre consentement en lien avec toute publicité ciblée basée sur notre utilisation des cookies et celle de tiers

9. Afficher ou utiliser votre contenu généré par l’utilisateur (UGC) fourni ou publié sur les pages Web YETI, les plateformes de réseaux sociaux, dans les e-mails promotionnels et les publicités, et dans le cadre de toute autre initiative.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux ; et tout autre contenu par l’utilisateur que vous fournissez

Base juridique :

• Exécution d’un contrat qui constitue notre accord avec vous sur les conditions spécifiques à l’UGC
• Votre consentement en lien avec le contenu que vous fournissez
• Intérêt légitime à développer notre activité ; être aussi pertinent que possible pour nos consommateurs 

10. Développer et gérer notre activité et nos opérations, telles que l’analyse des données, les audits, la recherche et le développement de nouveaux produits et services, l’analyse ou la prédiction des préférences de nos utilisateurs afin de préparer des rapports de tendances agrégés sur l’utilisation de notre contenu numérique et l’amélioration de nos services.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de transaction ; Données comportementales et de préférence ; Données techniques ; Données d’utilisation ; et Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux

Base juridique :

• Intérêt légitime, pour comprendre le comportement agrégé des clients, améliorer notre sélection de produits et de services et explorer les moyens de développer et d’améliorer notre activité
• Votre consentement au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre utilisation des cookies (à l’exception des cookies Strictement nécessaires, pour lesquels votre consentement n’est pas requis dans ce cas, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime, qui est détaillé ci-dessus)

11. Se conformer à une question juridique, à une exigence légale ou réglementaire, ou à une demande de l’administration.

Informations personnelles collectées : Toute information requise par l’administration locale ou nationale dans le cadre d’une affaire judiciaire ou conformément à des exigences légales ou réglementaires

Base juridique : Obligation légale, conformément à la loi

12. Prévention de la fraude, sécurité et protection des actifs, et indicateurs d’assurance qualité et de sécurité.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; Données de transaction ; Données techniques ; Données de compte ; Données comportementales et de préférence ; Données d’utilisation ; Données de marketing et de communication ; et Données de contenu utilisateur sur les réseaux sociaux

Base juridique : Intérêt légitime, pour la prévention de la fraude, de l’erreur, de la négligence, de la violation contractuelle et d’autres activités illégales telles que la criminalité financière, les cyberattaques ou l’usurpation d’identité ; la protection et la mise en sécurité de nos sites Web (y compris la détection et la correction des bogues), des locaux, des clients, des employés et du public

13. Entretenir une relation commerciale avec nous en tant qu’entreprise ou particulier, notamment en tant qu’Ambassadeur.

Informations personnelles collectées : Données d’identité ; Données de contact ; et autres Informations personnelles que vous pouvez nous communiquer

Base juridique : Exécution d’un contrat lié à notre relation contractuelle mutuelle 

Nous pouvons également divulguer ou transférer vos Informations personnelles à un tiers en cas de financement, réorganisation, fusion, vente, création de coentreprise, cession, transfert ou autre liquidation de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire. Nous agissons conformément à notre intérêt légitime consistant à développer et à améliorer notre activité. Nous agrégeons et anonymisons également les Informations personnelles afin qu’elles ne soient plus considérées comme des Informations personnelles. Nous procédons ainsi afin de générer d’autres données que nous pouvons utiliser et divulguer à toutes fins, car elles ne constituent plus des Informations personnelles.

 

PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas vos Informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans le présent Avis. Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers en cas de besoin, comme indiqué ci-dessous :

• Nos Sociétés du groupe YETI.Nous divulguons vos Informations personnelles à notre société-mère, à nos filiales et aux Sociétés du groupe YETI, notamment à YETI Coolers, LLC aux fins décrites dans le présent Avis. Ces finalités n’incluent pas les finalités marketing décrites ci-dessus, qui nécessiteraient un consentement spécifique et distinct. Étant donné que notre société-mère, nos filiales et nos Sociétés du groupe YETI sont situées dans le monde entier, veuillez noter que ces divulgations peuvent impliquer des transferts transfrontaliers de vos Informations personnelles, tel que décrit dans la rubrique « Juridiction et transferts internationaux » CI-DESSOUS. 

• Nos fournisseurs de services tiers, prestataires et autres tiers pour soutenir notre activité.
  • Nous faisons appel à des prestataires pour divers services tels que l’administration du Site Web, l’assistance dans les projets et le service client.
  • Prestataires de services informatiques. Nous avons recours à plusieurs partenaires de confiance pour nous fournir des services informatiques, des services d’administration système et l’hébergement des sites Web.
  • Prestataire de paiement et partenaires de traitement. Ils nous aident à garantir un processus de paiement sécurisé et efficace. Pour plus d’informations sur nos fournisseurs de paiement tiers, consultez la rubrique « SERVICE DE PAIEMENT DE TIERS» CI-DESSOUS.
  • Partenaires logistiques. Ces partenaires nous aident à traiter les commandes, notamment dans le cadre de l’entreposage, l’emballage, l’expédition et la livraison, afin de remettre nos produits à nos clients et partenaires commerciaux. Ces partenaires logistiques agissent en tant que responsables du traitement indépendants de vos informations personnelles et traiteront donc les informations partagées conformément à leurs propres conditions et avis de confidentialité.
  • Fournisseurs d’enquêtes, de questionnaires et d’évaluations de produits. Ils nous aident à obtenir vos commentaires importants sur votre expérience avec YETI.
  • Partenaires pour la prévention et la détection de la fraude. Ces tiers travaillent avec YETI pour prévenir et détecter les fraudes.
  • Conseillers professionnels et auditeurs tiers. Ces tiers fournissent des services de conseil, d’audit, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité à YETI. Ces partenaires agissent en tant que responsables du traitement indépendants de vos informations personnelles et traiteront donc les informations partagées conformément à leurs propres conditions et avis de confidentialité.
  • D’autres tiers qui soutiennent notre activité, tels que les partenaires d’analyse de données et de signalement pour traiter les Informations personnelles sur la base d’instructions documentées.
  • Étant donné que nos prestataires de services, sous-traitants et autres tiers soutenant nos activités sont situés dans le monde entier, veuillez noter que ces divulgations peuvent impliquer des transferts transfrontaliers de vos Informations personnelles, tel que décrit dans la rubrique « JURIDICTION ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX» CI-DESSOUS.

• Partenaires marketing et publicitaires. Nous pouvons partager les Informations personnelles que nous collectons avec nos partenaires marketing et publicitaires afin qu’ils ciblent et/ou personnalisent plus efficacement les publicités affichées dans tout le Service YETI ou sur un autre site Web. 

• Promoteurs de loteries, concours, campagnes et promotions similaires, qui ne sont autorisés à traiter les Informations personnelles que sur la base d’instructions documentées.

• Partenaires de réseaux sociaux et plateformes de recherche en ligne. Ces entreprises, notamment Facebook et Instagram, nous aident à développer notre marque, vous permettent d’interagir avec YETI sur les plateformes où vous êtes inscrit, et nous aident à proposer un marketing personnalisé de nos produits. Ces partenaires agissent en tant que Responsables conjoints du traitement de vos informations personnelles avec YETI et traiteront donc les informations partagées conformément à leurs propres conditions et avis de confidentialité. Ainsi, nous vous fournissons des informations dans le présent Avis de confidentialité, mais vous devez également lire les avis de confidentialité de nos partenaires. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données concernant les données qui ont été partagées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « CONTACT» CI-DESSOUS.

• Avec votre consentement. Nous partageons des Informations personnelles avec des tiers lorsque nous disposons de votre consentement à cette fin.

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles si nécessaire ou approprié, en particulier pour :

• Nous conformer aux lois et règlements en vigueur.
  • Cela peut inclure des lois de pays autres que votre pays de résidence.

• Coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales.
  • Pour répondre à une demande ou pour fournir des informations que nous estimons nécessaires ou appropriées.
  • Il peut s’agir d’autorités de pays autres que votre pays de résidence.

• Coopérer avec les forces de l’ordre.
  • Par exemple, lorsque nous répondons à des demandes et des ordres des services de police ou fournissons des informations que nous estimons importantes.

• D’autres raisons juridiques.
  • Pour faire respecter nos conditions générales ; et
  • Pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des Sociétés du groupe YETI, les vôtres ou ceux d’autres personnes.

• Dans le cadre d’une vente ou d’une transaction commerciale.
  • Nous avons un intérêt légitime à développer et à améliorer notre activité, ce qui peut nous amener à divulguer ou à transférer vos Informations Personnelles à un tiers dans le cadre d’une opération de financement, de réorganisation, de fusion, de vente, de joint-venture, de cession, de transfert ou de toute autre cession de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure collective).

Nous sommes autorisés à divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, et des informations qui n’identifient aucun individu, sans restriction tant que les informations agrégées ne se rapportent à aucune personne identifiée ou identifiable.

SÉCURITÉ

La transmission d’informations sur Internet ne peut être totalement sécurisée, mais nous faisons de notre mieux pour protéger vos Informations personnelles.  Vous pouvez contribuer à la protection de vos Informations personnelles et de toute autre information en gardant le mot de passe de votre compte confidentiel.

Nous nous efforçons de mettre en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives adéquates pour protéger les Informations personnelles que nous traitons. Tous les paiements sont effectués par nos prestataires de paiement tiers (PayPal ou Shopify), qui doivent se conformer aux standards appropriés de l’industrie pour permettre la protection de vos informations de paiement.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à votre compte, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.  Nous vous demandons de ne pas le partager avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement aux coordonnées indiquées à la rubrique « CONTACT » ci-dessous.

VOS CHOIX SUR LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS ET PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Vous disposez du choix d’accepter ou non (opt-in) notre usage des technologies de suivi, le partage de vos Informations personnelles avec des tiers qui vous adressent des contenus publicitaires, nos publicités et d’autres publicités ciblées.   Nous pouvons également vous demander d’accepter de recevoir du marketing direct de notre part ou, si vous êtes un client, vous donner la possibilité de refuser ces messages.

Nous mettons à votre disposition des mécanismes pour vous aider à contrôler vos Informations personnelles :

• Offres promotionnelles ou mises à jour de campagne de YETI. Nous vous offrons des choix concernant notre utilisation et notre partage de vos Informations personnelles à des fins marketing. Si vous êtes un client, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails ou de SMS marketing de notre part. Si vous êtes un client potentiel, nous ne vous enverrons des e-mails ou des SMS à caractère commercial uniquement si vous acceptez de les recevoir. Si vous recevez des e-mails marketing de notre part mais que vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de recourir au système de désinscription contenu dans chacun de ces e-mails. Nous nous efforcerons de répondre à votre ou vos demandes dès que cela sera raisonnablement possible.  Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir d’e-mails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants (par exemple, en lien avec un achat que vous avez effectué) auxquels vous ne pouvez pas vous soustraire.  Pour refuser de recevoir des SMS de YETI, veuillez envoyer « STOP » par SMS au message ou envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance à l’adresse help@yetieuropecustomerservices.com. Nous vous enverrons un dernier message pour confirmer que vous avez été désabonné et traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception, conformément aux lois en vigueur.

• Cookies, technologies de traçage et publicité. Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur nos Sites Web sont fournis par des tiers tels que des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu, des fournisseurs d’applications et des sites de réseaux sociaux. Nous vous proposerons d’accepter les cookies pour recevoir ce contenu. Consultez notre Politique en matière de cookies pour obtenir plus d’informations sur la manière dont nous collectons ces informations et vos choix concernant vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez en savoir plus sur les publicités basées sur les centres d’intérêt et vos droits et options d’adhésion sur YourOnlineChoices.eu - Vos choix d’annonces.

VOS DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez des droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le droit d’accéder à vos Informations personnelles et de les mettre à jour, de restreindre leur utilisation, de transférer certaines Informations personnelles à un autre responsable de traitement, de retirer votre consentement à tout moment et de nous demander d’effacer certaines Informations personnelles vous concernant.  Vous avez également le droit de présenter une réclamation à une autorité de contrôle concernant le traitement de vos Informations Personnelles par nous.

Conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) et au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD de l’UE), vous disposez des droits suivants, dans certains cas sous réserve des conditions spécifiques énoncées dans ces règlements :

• Droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir de YETI des informations vous permettant de savoir si nous traitons des Informations personnelles vous concernant, ainsi qu’une copie de ces Informations personnelles (également appelé « droit d’accès des personnes concernées »).

• Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier sans délai vos Informations personnelles inexactes ou incomplètes en nous en informant selon les modalités indiquées à la rubrique « CONTACT» ci-dessous afin de garantir que les données sont exactes et aussi à jour que possible. En outre, vous pouvez consulter et modifier vos Informations personnelles en vous connectant aux Services depuis la page « Mon compte ». Les informations concernées comprennent le prénom, le nom, la société, l’adresse et le numéro de téléphone lorsque vous êtes coautnnecté(e) de manière sécurisée. 

• Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli). Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes vos Informations personnelles sous certaines conditions, par exemple lorsque le traitement de ces Informations personnelles n’est plus nécessaire ou lorsque vos Informations personnelles ont été traitées de manière illégale. Si nous supprimons toutes vos Informations personnelles, nous supprimerons également votre compte d’utilisateur.   Nous pouvons ne pas donner suite à une demande d’effacement des informations, notamment si le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, ou pour établir, exercer ou défendre une action en justice.

• Retrait du consentement. Dans la mesure où le traitement de vos Informations personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera cependant pas la légalité du traitement basé sur votre consentement réalisé avant le retrait, ni la légalité de la poursuite des traitements de vos Informations personnelles fondés sur d’autres bases juridiques
• Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit d’obtenir la limitation de notre traitement de vos Informations personnelles (c’est-à-dire que nous les stockerons sans les traiter) dans certaines circonstances. En particulier, vous pouvez nous demander une telle limitation si vous contestez leur exactitude ou si le traitement de vos Informations personnelles est jugé illicite.

• Droit à la portabilité des données. Dans la mesure où les Informations personnelles que vous fournissez à YETI sont traitées sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander à ce que nous vous fournissions une copie de tout ou partie de ces Informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander à ce que nous transmettions ces Informations personnelles à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

• Droit à la mort numérique: Si vous résidez en France, vous avez également le droit de donner des instructions (générales ou spécifiques) sur ce qu’il adviendra de vos données à caractère personnel après votre décès.

Comment exercer les droits énumérés ci-dessus ? Vous pouvez exercer l’un des droits ci-dessus en utilisant notre Formulaire relatif aux droits à la vie privée ou en nous contactant selon les modalités de la rubrique « CONTACT » du présent Avis. Si vous nous contactez pour exercer l’un des droits susmentionnés, nous devrons éventuellement vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Veuillez noter que si vous présentez une demande manifestement non fondée ou excessive (selon notre appréciation raisonnable), des frais peuvent vous être facturés dans la limite d’un plafond fixé par la législation applicable.

• Droit d’introduire une réclamation. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente du pays dans lequel vous vivez ou travaillez (en France, il s’agit de la CNIL), ou du pays dans lequel vous pensez que vos droits ont été violés en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Une liste des autorités de protection des données de l’UE est disponible ici, le Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni peut être contacté ici, et une liste des autorités de protection des données de l’État allemand est disponible ici. Toutefois, avant de le faire, nous vous saurions gré de bien vouloir nous contacter directement afin de nous donner la possibilité de travailler avec vous pour résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au vu des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation sont les suivants :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous utilisez les Services) à laquelle s’ajoute une période raisonnable compte tenu des délais de prescription applicables ;
• L’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les traces de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou
• Si la conservation est conseillée à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les litiges en cours ou raisonnablement prévisibles ou les enquêtes réglementaires).

Pour les activités de marketing, nous conservons les Informations personnelles pendant une période de 24 mois à compter de la date de collecte ou de renouvellement de votre consentement, ou à partir du dernier contact positif avec vous (par exemple, lorsque vous ouvrez un de nos e-mail ou achetez l’un de nos produits). Pour les activités d’administration de compte, nous conservons les comptes en ligne pendant une période de 24 mois à compter de la date d’ouverture du compte ou de votre dernière activité positive au sein du compte (par ex., connexion à votre compte).

Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire appliquer nos Conditions, YETI peut également conserver les Informations personnelles comme nécessaire, pendant une période plus longue que leur durée de conservation (par ex., après la fermeture d’un compte ou après la fin de la fourniture des Services). Sauf disposition contraire de la loi applicable, YETI prendra des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser définitivement les Informations personnelles qu’elle détient si lesdites Informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Le présent Avis ne s’applique pas aux informations collectées par des sites Web tiers accessibles par l’intermédiaire des Services.

Le présent Avis ne concerne pas la confidentialité, les mentions légales ou d’autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site Web ou un service auquel nos Services sont liés et pour lesquels nous ne sommes pas responsables. L’inclusion d’un lien sur nos Services n’implique pas, de notre part ou de la part des sociétés du Groupe YETI, l’approbation du site ou du service vers lequel il renvoie.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

D’un point de vue général, nous n’utilisons pas vos Informations personnelles dans le cadre de processus décisionnels automatisés produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Nos prestataires de services peuvent utiliser des techniques comme le « machine learning » pour nous aider à améliorer nos services.  Lorsque nos prestataire de services utilisent le « machine learning », l’une des modalités suivantes est toujours mise en place : (1) un être humain intervient dans le processus (qui n’est donc pas entièrement automatisé) ; ou (2) le « machine learning » est utilisé d’une manière qui n’a pas d’incidence significative sur la vie privée, par exemple en modifiant l’ordre d’apparition des applications lorsque vous visitez l’e-store (et ne produit donc pas d’effets juridiques ou d’effets significatifs similaires).

UTILISATION DES SERVICES PAR DES MINEURS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser nos Services.  Nous supprimerons toute information concernant une personne âgée de moins de 18 ans dont nous aurons connaissance.

Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne vous inscrivez pas aux Services, n’effectuez aucun achat par l’intermédiaire des Services et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout avatar ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser.  Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d’une personne âgée de moins de 18 ans, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la rubrique « CONTACT » du présent Avis. 

TRANSFERTS JURIDICTIONNELS ET INTERNATIONAUX

Nous pouvons traiter vos Informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, et notamment les transférer vers ou depuis les États-Unis. Lorsque nous transférons des Informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, nous fournissons des garanties appropriées pour assurer leur protection.

Les Informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées ou autrement traitées par notre société-mère, les Sociétés du groupe YETI, nos filiales et nos prestataires de services en dehors du Royaume-Uni, de la Suisse et de l’EEE, notamment en Inde et aux États-Unis. Ces juridictions peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données que votre juridiction de résidence et peuvent ne pas être considérées par la Commission européenne comme offrant des protections adéquates pour les données à caractère personnel (une liste de ces juridictions avec les décisions d’adéquation pour chacune est disponible ici).

Vos Informations personnelles peuvent être transférées par YETI vers un autre pays dans la mesure où la législation applicable en matière de protection des données le permet, et à condition que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour les protéger.  Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne ou le gouvernement britannique, comme les États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne (au sens de l’art. 46 du RGPD, Module 1 pour les transferts de responsable du traitement à responsable du traitement, Module 2 pour les transferts de responsable du traitement à sous-traitant et Module 3 pour les transferts de sous-traitant à sous-traitant) avant ce transfert afin de garantir le niveau de protection requis. Dans de tels cas, nous effectuons également une évaluation de l’impact du transfert pour déterminer si la loi de l’autre pays peut entraver l’efficacité des CCT et, le cas échéant, nous mettrons en œuvre des mesures supplémentaires. Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de la protection que nous avons mise en place en nous contactant conformément à la rubrique « CONTACT » du présent Avis.

INFORMATIONS SENSIBLES

En aucun cas, nous vous demandons de nous fournir ou ne traitons d’informations sensibles qui vous concernent.

YETI ne vous demande pas de fournir, ni ne collecte sciemment, d’informations sensibles vous concernant.  Il vous est interdit de nous envoyer, ou de nous divulguer, via les Services ou de toute autre manière, de telles informations (par exemple, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, à la santé, des données biométriques ou génétiques, relatives au casier judiciaire ou à l’appartenance syndicale).

RECOURS À DES SERVICES DE PAIEMENT TIERS

Nous recourons à des services tiers pour traiter les paiements réalisés via les Services. Ces tiers agissent en tant que Responsables indépendants du traitement de vos Informations personnelles.

Si vous souhaitez effectuer un paiement par le biais des Services, vos Informations personnelles seront dès lors collectées par ce tiers et non par nous. Ces prestataires de services de paiement agissent en tant que Responsables indépendants du traitement de vos Informations personnelles, et vos Informations personnelles seront donc soumises à la politique de confidentialité du tiers plutôt qu’au présent Avis. Vos Informations personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux politiques de confidentialité des sous-traitants de paiement, qui peuvent être consultées aux adresses https://www.shopify.com/legal/privacy et https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_de/privacy.

MISES À JOUR DU PRÉSENT AVIS

Toute modification de notre Avis sera publiée sur notre Site Web.  Si nous apportons des modifications importantes à notre Avis, nous publierons les modifications à l’avance, nous vous informerons de ces modifications en utilisant vos coordonnées et nous vous inviterons à lire les modifications (et à en accuser réception).

Nous pouvons modifier le présent Avis à tout moment. La légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » en haut du présent Avis indique la date de sa dernière révision. Si nous le modifions de manière substantielle, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer des changements à l’avance (par exemple, par e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte (le cas échéant) ou en affichant un avis visible sur notre Site Web).  

CONTACT

Pour exercer vos droits en matière de protection des données :Cliquez ici

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet Avis ou de nos pratiques en matière de confidentialité. 

Si vous avez des questions, des préoccupations, des réclamations ou des suggestions concernant le présent Avis, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées, veuillez donc ne pas inclure de numéro de carte de crédit ou d’autres informations sensibles dans vos e-mails. 

• Coordonnées si vous êtes au Royaume-Uni: 

E-mail:  help@yetieuropecustomerservices.com

Téléphone :  0808 1697080 

• Coordonnées si vous êtes dans l’UE/EEE: 

E-mail :  yeti@eudatarep.com