LIENS RAPIDES


NOTRE POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous voulons que vous receviez votre YETI® dès que possible. C’est pourquoi nous nous efforçons de traiter votre commande promptement afin que vous puissiez utiliser votre Tundra®, Roadie®, TANK®, Hopper®, Panga™, LoadOut™, Silo™, Camino™ ou Rambler® dans les meilleurs délais.

YETI offre la livraison standard gratuite pour les commandes admissibles. Valable uniquement sur les commandes expédiées en Europe continentale.

COMBIEN COÛTE L’EXPÉDITION ET QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable après l’achat. Pendant les périodes de pointe, cela peut être prolongé à 3 jours ouvrables, mais nous avons toujours pour objectif d’expédier votre produit dès que possible. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur le délai de livraison de votre commande une fois qu’elle a été expédiée.

Si vous commandez à la fois un petit article, comme un Rambler, et un article plus grand, comme un Tundra, votre commande peut être expédiée en deux envois.


Une fois que nous avons expédié votre commande, vous recevrez de notre part une notification d’expédition par e-mail qui comprendra un numéro de suivi.

MÉTHODE COÛT DÉLAI
LIVRAISON STANDARD
(POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 € )
GRATUIT DE 2 À 5 JOURS OUVRABLES
LIVRAISON STANDARD
(POUR LES COMMANDES DE MOINS DE 50
€ )
4,00
DE 2 À 5 JOURS OUVRABLES


Le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez notification d’expédition.

« Les dates de livraison » sont des estimations et ne peuvent pas être garanties. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit livrée à temps, nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison ou une livraison non livrée en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle. Les livraisons peuvent nécessiter plus de temps en raison des réglementations douanières, de délais imprévus ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

EST-CE QUE VOUS OFFREZ LA LIVRAISON GRATUITE ?

Nous offrons la livraison standard en France pour toutes les commandes de plus de 50 €. Veuillez consulter tous les détails ci-dessus.

VERS QUELS PAYS EXPÉDIEZ-VOUS VOS PRODUITS ?

Nous expédions actuellement depuis les Pays-Bas, mais nous avons également un site européen, anglais, allemand et néerlandais. Veuillez visiter notre site Web américain pour une livraison aux États-Unis et au Canada.

EXPÉDITION LORS DES JOURS FÉRIÉS

Du fait que l’entrepôt de YETI EUROPE est basé aux Pays-Bas, YETI n’effectuera pas d’expédition ou de livraison aux dates suivantes en 2021. Veuillez noter que les estimations d’expédition commenceront le jour ouvrable suivant :

Vendredi saint : vendredi 2 avril

Lundi de Pâques : Lundi 5 avril

Le Jour du Roi : Lundi 27 avril

Le Jour de la Libération : Mercredi 5 mai

Jour de l’Ascension : Jeudi 13 mai

Lundi de Pentecôte :Lundi 24 mai

Jour de Noël : samedi 25 décembre

Le jour ouvrable suivant noël: lundi 27 décembre



RETOURS ET ÉCHANGES

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons être sûrs que vous êtes aussi satisfait de vos produits YETI que nous. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat, à condition qu’il ne soit pas utilisé et qu’il soit toujours dans son emballage d’origine. Pour les produits achetés auprès d’un revendeur agréé, leur politique de retour s’applique. Veuillez les contacter directement pour plus d’informations.


Veuillez contacter help@yetieuropecustomerservices.com pour retourner votre commande.

COMPRENDRE LES TENANTS ET LES ABOUTISSANTS DE LA POLITIQUE DE RETOUR YETI

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. YETI ne propose pas de crédit en magasin ou de cartes-cadeaux pour les produits retournés. YETI n’accepte pas les retours de produits ou d’articles personnalisés achetés en dehors de YETI.com.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter les échanges. Si vous souhaitez modifier le produit que vous avez commandé, nous vous suggérons de demander un retour et de passer une nouvelle commande.

Toutes les marchandises doivent être inutilisées, intactes et retournées dans leur emballage d’origine pour être remboursées.

Vous pouvez nous retourner votre article gratuitement en contactant notre service client ici. Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi de votre retour pour vos archives.

Une fois arrivé à notre entrepôt, le traitement de votre retour peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables.

Tous les frais d’expédition d’origine et de retour ne sont pas remboursables. Le produit n’est plus éligible à un remboursement 30 jours après la date d’achat initiale.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

Si vous désirez nous retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous la retourner dans un délai de 30 jours en contactant notre service client qui vous fournira une étiquette de retour gratuite.

  • Emballez votre commande avec une copie de votre bordereau d’expédition. Veuillez indiquer le numéro RMA fourni par le service client et la raison de votre retour.

Veuillez utiliser l’étiquette de retour gratuit pour envoyer votre retour à l’adresse ci-dessous en le déposant à un point de dépôt/boutique de prise en charge DPD.

YETI ne propose pas de prix comparables à ceux des concessionnaires ou des concurrents.

ADRESSE DE RETOUR :

Retours YETI

RIF Europe
AMS Cargo Centre
Changiweg 9
Rozenbourg
Pays-Bas
1437EP


MISE À JOUR SUR LA COVID-19 :

À l’heure actuelle, nous sommes toujours ouverts et nous sommes en mesure d’expédier les commandes. Nous n’avons pas été informés de retards importants de la part de notre société de transport. Il se peut qu’il y ait un retard de quelques jours, mais nous continuons à opérer normalement aussi longtemps que possible.

En cas de modification du statut des livraisons, nous veillerons à ce qu’il soit affiché sur notre site web.


Toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité de notre personnel et de la famille YETI.

yeti